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PE Nº 03/2014 (Concluído)

5460 PE Nº 03/2014 17/04/2014 - 10:38 31/12/2036 - 10:38 09:30 Concluido Pregao Eletronico 05/05/2014 <p> <a href="http://www.comprasnet.gov.br">www.comprasnet.gov.br</a></p> <p> Contratação de serviços técnicos especializados na área de Tecnologia da Informação e Comunicação – TIC, para sustentação do ambiente tecnológico na Sede da Empresa de Planejamento e Logística – EPL, segundo as práticas preconizadas pelo Information Technology Infrastructure Library – ITILv3 e Control Objectives for Information and related Technology – COBIT 5, por meio de suporte telefônico e remoto (1º nível), com disponibilização de infraestrutura tecnológica, instalações físicas, método, processos de trabalho e pessoal técnico; suporte presencial (2º nível); suporte especializado (3º nível); e monitoria externa (NOC).</p>